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浅谈理工科学生管理学课程教学模式探讨

  1 问题的提出

  管理对我国各行各业的发展都起着重要的作用,随着社会的不断快速发展与市场竞争的日益激烈,管理成为理工科类学生必不可少的素养之一。管理学是一门系统介绍社会组织管理的普遍规律、基本原理与一般方法的科学,是其他各个管理学分类学科、甚至是整个管理学学科体系的理论基础。它科学地阐明了世界各类组织的管理方式、方法及运行规律,并为其他的学科提供方法论指导。管理学涉及的基本概念、理论思想和分析方法,对学生管理思维的启发和创新能力的提高都将起到很重要的作用。理工科高校为了适应时代的发展, 各高校开设了管理学作为公开课。针对理工科类学生与管理类学生的不同,教学重点与教学方法应有所不同。因此,寻求一套适合理工科学生管理学课程的教学模式受到越来越多教师的关注与重视。

  协作学习是学生们为达到共同的学习目标, 以小组的形式参与,在一定的激励机制下实现个人和他人习得成果最大化,而进行互助合作的一切相关行为。协作知识建构作为协作学习的一部分,是学习者在不断的自我解释和与他人进行交互解释中建构共同知识的过程。协作知识建构关注的是群体知识的建构与改善,不只是简单地提高个体头脑中的知识内容,其目标是为学习群体形成具有某种价值的公共知识。协作知识建构作为一种新的教学理念已成为现今众多学者关注的问题,群体动力则是加速协作知识建构过程和促进学习群体智慧产品生成的根本因素。

  因此, 将学习视为一种知识建构活动,在理工科学生管理学课程中开展协作知识建构,以引起教师与学生更加关注知识的产生与知识的创新,这对改进理工学生管理学课程的教学模式具有积极的意义。

  2 基于群体动力学的协作知识建构理论

  群体动力学是20 世纪40 年代由社会心理学先驱库尔特·勒温在其场论和心理动力理论的基础上创立起来的。个人是一个极其复杂的能量系统,基于”场论”的理论思想,勒温认为群体内存在着一种交互作用,即人与人之间的相互影响与相互渗透。个人和他所处周围环境的相互作用决定了一个人的行为。群体具有较强的整体性, 对个体具有很大的支配力,群体动力则是来自群体内部的一种”能源”。一般来讲,要改变个体应首先使其所属群体发生变化,这比直接改变个体要更容易且更迅速。群体行为的引起及其效果的强弱,受外部力量与内部力量的共同作用,并且主要是受内部力量的作用。群体动力的内部因素包括了群体的价值观、凝聚力、规范及成员所担任的角色等。群体动力学非常强调民主领导的重要性,以及成员参与决策和群体内部合作气氛的重要性。该理论重点研究群体发展的规律、群体与个体和群体与群体间的关系、群体的内聚力的产生与作用等。其启发教师在教学时应从教学群体内部着手,深入分析影响该群体的种种因素,调动该群体学习的积极性,调整该群体的行为使其合理化,从而提高教学质量。

  协作知识建构是个体在某个特定群体中, 为达到某个特定的目标,共同参与、相互协作,最终形成某种假设、观念、思想或理论等智慧产品。协作知识建构过程可以概括为输入阶段、协作阶段和输出阶段。输入阶段是学习者确定小组共同学习目标,明确协作学习要求的阶段;协作阶段是组内和组与组之间的相互交流、合作与协商阶段;输出是指学习小组完成集体知识意义的建构,形成智慧产品,并最终展示学习成果的阶段。群体动力学为协作知识建构的开展奠定了动力学基础,从群体的整体知识建构来推动个体知识建构的发生。基于群体动力学的协作知识建构可以充分挖掘学生的求异思维与批判思维, 培养学生的团队合作能力,通过群体中的成员与整个学习环境的影响,可以更好地调动学生的学习兴趣与学习动机。

  3 协作知识建构的过程

  对于协作知识建构的过程,国内外已有很多学者从不同角度进行了一些研究。Harasim(1989)率先探讨了协作学习中协作知识建构的过程,他认为该过程包括共同探讨观点、相互评估、检验论证、相互质疑、协商综合和观念形成。Gunawardena(1995)则从学习者交互学习的角度,把协作知识建构过程分为共享和比较信息、发现和分析观点间的差异、通过提出新建议共同建构知识、成员间达成共识并应用新知识四个基本阶段。Hansen等人(1999)提出了六阶段的协作知识建构过程,包括小组形成、问题设置、规划、研究阶段、工作总结和评价。Fisher 等人(2002)认为协作知识建构过程包括四个阶段,即任务知识的具体化、任务知识的抽象化、形成基于冲突的意见和形成基于整合的意见。Stahl(2004)基于社会建构主义对学习的解释,提出了知识建构是一个没有起点和终点的循环过程,由个人理解的形成和协作知识的构建两个部分组成。其还提出了协作知识建构的十一阶段建构过程: 话语表达、公开陈述、其他人的公开陈述、选择式讨论、辩论和推理、意义澄清、共享理解、观点协商、协作知识、形式化和客观化、人工产物及其表示。Beers 等人(2005)认为知识建构是从无知识分享到建构知识的过程, 它包括外化、内化、协商和集成四个阶段,并分别与非分享知识、外部知识、分享的知识、共同基础和知识建构相联系。庄慧娟、柳婵娟(2008) 从活动的角度,按学习者活动的内容将协作知识建构的一般过程划分为分享、协商、共识和应用四个阶段。谢幼如(2008)探讨了网络课堂中的协作知识建构过程,采用解释结构模型法,提出了该过程包括共享、论证、协商、创作、反思五个阶段。本文采用谢幼如提出的协作知识建构的五阶段过程,提出协作知识建构具体过程如下:

  1)共享。学习者首先对知识产生自己的认识,再通过陈述个人观点以达到知识共享的目的。这些观点包括对任务目标的确定、个人看法的发表、对有关知识的提问等。

  2)论证。学习者之间会存在认识上的矛盾和思想上的分歧,在发表完各自的观点后, 学习者通过比较信息,分析各观点之间的差异与矛盾之处,在争辩与讨论的过程中加强和修正自己的立场和论据,将个人的想法和知识贡献到公共知识空间中。

  3)协商。团体成员在论证过程中加深了对问题的认识、修正完善了个人观点, 在此基础上学习者进行协商,形成更为完善的小组观点,也即为协作知识。

  4)创作。学习者在形成协作知识后,选取适当的形式(如: PPT、报告)将这些观点、思想、知识表现出来,创作出作品。

  5)反思。展示完最终作品后,团体内外部对协作知识建构的过程和结果进行评价、反思,发现存在的问题并给予修改意见,能够及时纠正。

  协作知识建构并不是一次就完成了的, 各个阶段是一个不断发展、螺旋上升的过程。经过这种周而复始的学习过程,学习者的协作能力和知识建构能力得到完善与提升,同时该过程也实现了知识的优化与创新。

  4 管理学课程协作知识建构模式

  通过以上对协作学习、群体动力学理论和协作知识建构过程的探讨,本文设计了一套课程协作知识建构的模式。本模式包括了教师与协作小组在协作知识建构中的具体活动。

  该模式的主线为: 制定教学目标—创设协作情境—提出协作任务—协调、组织协作小组—小组协作知识建构过程—反思。

  小组协作知识建构过程包括:学习者学习目标的确定—个人理解、形成观点—组内共享、讨论—协商形成小组观点—创作小组作品—展示小组成果—反思。在整个课堂协作知识建构中,教师对协作小组的活动应起到引导、示范、监督与控制的作用;小组的共享与讨论并不是封闭、排外的,教师与其他同学亦可以参与不同小组的讨论与帮忙解惑,以达到更好的协作学习的氛围;教师在小组展示完协作任务成果时做出及时、准确、客观的评价,鼓励小组间互评,并对其中涉及的问题进行反思以改进整个课程协作知识建构活动。

  5 管理学课程协作知识建构的具体措施

  基于上面的课程协作知识建构模式,可以清楚地看出教师在整个课程协作知识建构过程的活动。本文对教师在理工科学生管理学课程中的协作知识建构的形成与顺利发展提出了以下六点具体实施措施:

  1)设计明确合理、有针对性的教学目标

  根据群体动力学的理论,为了促进群体效能的发挥,应该选择一个合理明确的群体目标。教学目标应选择明确、富有激励和挑战意义以及切实可行的群体目标。教学目标的设计可分为课时目标和单元目标。对于理工科类学生学习管理学,教师的教学目的应更加侧重于培养学生的管理意识,了解管理学主要理论、方法和技术,并学会应用于实践。在课程一开始,教师就应首先指出学校开设管理学这门公共课的重要性和理工科学生学习这门课的意义,让他们先明确自己的学习动机,激发他们要认真学好管理学的决心,然后在设定的时间为同学讲解本课程的教学目标,让他们明确共同的目标, 并做到心中有数。

  2) 丰富教学方式, 创设协作情境

  教师应突破传统的填鸭式教学模式, 不应一味地自己在讲台上授课或单纯地给学生讲解教材上的案例分析。教师可以充分利用多媒体资源,在课上给同学们播放成功商业人士的访谈节目《对话》、研究成长型商业人物的节目《商道》等,也可在网络上搜集一些比较经典的讲述企业家们成功或失败的管理经历的视频给同学们播放, 并及时询问同学们的观后感, 并多做肯定、积极的评价,鼓励同学们畅所欲言。授课教师应运用诙谐幽默的语言、轻松却不至于太松散的课堂氛围、应用网络交流工具与学生交流沟通、融入到学生中去,使其敢问、敢讲、敢答和愿答,给学生们创造一种轻松、和谐、其愿意积极参与的情境,促进课程协作的产生与发展。

  3)设计协作任务

  对于协作任务的确定,一般要考虑学生现有的知识储备和能力水平,符合学生的认知心理特征。协作任务可在课程进行到某一阶段时提出,这些任务可以是对某块知识或是涉及整个管理学知识的案例分析,可以是对某块知识的梳理、整合,也可以让学生自己找案例,并针对案例中的问题利用相应的管理方法做出解决方案。这些任务的设计既要有挑战性,又要合理, 难度和工作量都不宜过大,协作任务的设计提出直接影响协作知识建构的效果。在小组组数过多,设计的任务数多的情况下,不必要求每组都参与所有的任务,可以随机抽取小组组数与任务数相除得数的组数来参与某个任务。

  4)组织和协调协作小组

  对于协作小组的分组原则,为促进不同能力水平的学生相互融合与强化,应采取异质分组的原则,即在同一个小组中实现学生能力强弱组合,互相促进与扶持。对于在校的学生,这种所谓的能力的强弱大多体现在学习能力强弱上,即教师可根据学生往年综合学习成绩的排名来分配小组成员。对于非管理类专业的学生来说,作为公共课的管理课程学生人数较多,再结合众多群体动力学理论的研究结果, 小组成员可设定在4~7人为宜。而每组的小组长最好由组内民主产生,增强成员的信服度与满意度。并规定组内学习者轮流记录小组讨论过程,每个学习问题或任务的讨论由一人专门负责记录,包括讨论的方式和内容,整理后附在小组成果的后面。

  5)引导和监督小组协作过程

  在整个课程的协作知识建构活动中,教师所扮演的角色与传统的课堂教学相比发生了重要的转变,由单纯的知识传递者扩展为协作知识建构活动的组织者、促进者、参与者和帮助者。教师除了传授自己的知识与经验以外,还应引导和促进学生们进行良好、有效的知识协作。教师可教授学生合理运用知识管理工具来进行团队知识协作,主要有如下两个方面:

  (1)思维导图。思维导图又名心智图,是应用于学习、思考、记忆等的思维”地图”,有利于人脑的扩散思维的展开。其运用图文并茂的技巧,把各级主题的关系用相互隶属与相关的层级图表现出来,把主题关键词与图像、空间、颜色等建立起记忆链接。思维导图充分运用左右脑的机能,利用思维、阅读、记忆的规律,协助人们在科学与艺术、逻辑与想象之间平衡发展。教师应充分利用理工科类学生空间感与逻辑性强的特点,可先将管理概论这一部分的知识用思维导图的形式展示出来,让学生有个大概的框架进行系统的学习,还可以让学生参照这种模式,以小组的形式,针对剩下几章的知识结构绘制思维导图,这既能促进学习者进行头脑风暴,又能加深对该章知识系统、全面的认识,形成体系。本文运用Mindjet MindManager 9 软件针对罗宾斯编著的《管理学》一书中管理概述相关知识做出的思维导图,如图3 所示。

  (2)网络及网络通讯工具。在整个针对管理学课程的协作知识建构过程中,学生不断反思自己的思维过程和思维方式,小组成员间除了面对面的讨论外,还可通过建立QQ 的多人聊天进行小组内的分享与讨论;教师可利用博客和学校网络教学综合平台的方式与学生进行网络交流,班里所有同学及老师都可以在一个微博平台上建立关注,这样学生可将自己的学习过程和问题写在自己的博客中供班级其他同学借鉴,同时其所提问题也可以得到教师的解惑,及其他知晓的同学帮忙解答;同时学生也可以将其学习过程中遇到的问题以E-mail 的形式发送给任课教师请求帮助;教师也可充分利用学校的网络教学综合平台,将布置的作业发布在平台上,并鼓励学生参与此平台上的讨论。通过利用网络及网络通讯工具,学生们可以将自己学习中的疑问及时、省时地向老师请教,同时可使更多的学生关注和分享这些信息。这促进了教师与学生之间和学生与学生之间的沟通交流和相互学习,有利于团体协作知识的建构,提高教学效果。

  在小组协作知识建构过程的讨论、协商阶段,教师可以让学生们采用议题目录树、观点对比图和讨论图等方法将讨论和协商的内容记录下来。这样既可以帮助同学们梳理各自的观点, 记录小组观点的形成过程,同时也起到了监督、督促的作用,教师通过小组讨论的记录可以清楚地了解到小组每位成员的参与情况、哪些观点与主题存在偏差和认识上的错误,既监督了小组协作过程,又可以帮助同学们指正错误,解惑答疑。

  6)及时恰当地评价反馈

  在小组展示完他们的小组协作成果后,教师应及时地给予评价。教师可以鼓励其他小组的同学先提问或评价, 再综合对该小组的思路、观点和成果进行评价和指正。这种及时的评价、反馈既达到了肯定协作小组在该协作学习中的优点、指正其缺点,又可以帮助其他小组意识到在协作知识建构过程中需要注意哪些事情, 吸取别的小组好的思想和经验,避免犯同样的错误。教师公正、恰当的评价反馈,可以鼓励同学们参与课程和学习的积极性,同时又可以使小组间形成对比, 产生一定的竞争,进一步激发群体动力, 强化协作学习。当然,教师也能在这些评价后,反思自己的任务设计是否合理,哪些环节需要改进,以便更好地推动课程协作知识的建构。

  6 结论

  对于理工科学生管理学课程的教学, 应与经济管理类学生的管理学教学模式相区分,侧重于培养学生的管理学意识和管理学理论、方法和技巧的应用与实践。通过基于群体动力学的协作知识建构,可明确学生的学习目标,促进团队合作,相互学习、帮助,加深教师与学生、学生与学生之间的沟通交流,以期可以很好地达到教学目的,提升理工科类学生的管理素质和提高创新能力,使其在日后的学习和生活中更好地运用管理学知识,帮助他们不断进步。